Consultor de Viagens - Homeoffice (Florianópolis/SC)

A história da BWT Operadora se cruza com a da Serra Verde Express, uma das mais importantes marcas do turismo do Brasil. Em 1997, o grupo de empresas familiares, liderado por Adonai Aires de Arruda, começou a operar o trem turístico da Serra do Mar Paranaense. Não demorou para visualizar uma oportunidade de diversificar seus negócios e ir além dos trilhos.

Com 13 anos de história, a BWT se destaca por sua atuação no turismo nacional e internacional, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços que atendem às necessidades e expectativas de seus clientes.

Hoje, a BWT está consolidada como uma das principais operadoras de turismo do país, reconhecida por sua excelência no atendimento, inovação constante e responsabilidade social.

Com matriz em Curitiba e escritórios em diversos estados, trabalhamos com dedicação e paixão para proporcionar experiências de viagem únicas e inesquecíveis.

Venha fazer parte dessa jornada.

Buscamos um CONSULTOR DE VIAGENS, para:

• Prestar consultoria personalizada aos clientes via canais digitais e telefônicos, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.
• Elaborar orçamentos e realizar vendas de pacotes turísticos e serviços forfait por meio do nosso Portal de Vendas.
• Monitorar e analisar tendências de destinos, identificando oportunidades e antecipando possíveis problemas para garantir a melhor experiência ao cliente.
• Participar ativamente de treinamentos internos, mantendo-se atualizado(a) sobre produtos, processos e ferramentas.
• Solicitar bloqueios e reservas junto aos fornecedores, garantindo agilidade e precisão nas operações.
• Apoiar o setor operacional, esclarecendo dúvidas relacionadas às reservas efetuadas e contribuindo para a fluidez dos processos.
• Ser um agente de transformação, alinhado(a) ao planejamento estratégico da empresa, propondo melhorias e otimizando os processos internos.
• Zelar pelos equipamentos e sistemas disponibilizados pela BWT ou parceiros, reportando eventuais falhas ou danos.
• Traduzir as expectativas dos clientes em soluções concretas, atendendo às demandas recebidas e contribuindo para a evolução contínua do Portal de Vendas.

O que buscamos em você:

• Ensino superior em Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Vivência anterior com vendas de serviços turísticos, atendimento ao cliente ou consultoria comercial.
• Conhecimento em reservas, bloqueios e operação de pacotes turísticos.
• Familiaridade com sistemas de vendas e reservas.
• Disponibilidade para atuar remotamente em Florianópolis/SC.

Diferenciais:

• Inglês Intermediário.
• Espanhol Intermediário.

Confira os benefícios que a BWT Operadora oferece:

• Vale-refeição;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Assistência psicológica;
• Assistência nutricional;
• Total Pass;
• Convênio com o SESC;
• Benefício Natalidade;
• Day off de aniversário;
• Desconto em cursos superiores a Uniasselvi;
• Desconto em passeios de trem da Serra Verde Express;
• Aquipamentos fornecidos pela empresa.
• Clube de descontos.

Horário: 08:00 as 18:00 (segunda a sexta-feira)