Especialista de Marketing – Ênfase em E-Commerce e CRM (Curitiba/PR)

A BWT Operadora é uma das empresas do grupo de turismo Serra Verde Express. Em 1996, a BWT foi fundada, em conjunto com a Serra Verde, concessionária do Governo Federal, nos trens turísticos da Serra do Mar do Paranaense. A partir de 2011, a BWT ampliou o seu portfólio e passou a disponibilizar produtos para destinos turísticos de todo o mundo. Atualmente, conta com escritórios em Curitiba (PR), Joinville (SC), Manaus (AM), Porto Alegre e Vitória (ES), e com mais de 80 profissionais qualificados, prontos para operar roteiros personalizados, sejam eles nacionais ou internacionais. Com isso, vem sendo referência em qualidade, credibilidade e diversidade em serviços, atuando no ramo de distribuição de produtos e serviços de turismo. Nosso dia a dia alia tecnologia com atenção personalizada, sempre buscando a eficiência, valorização do agente de viagem e sustentabilidade.

Buscamos um ESPECIALISTA DE MARKETING, para desenvolver as atividades:

• Coordenar a operação da loja virtual (plataforma de e-commerce, marketplaces, apps etc.).
• Garantir a usabilidade, navegabilidade e experiência do cliente no site.
• Monitorar KPIs junto a fornecedores como taxa de conversão, ticket médio, tráfego, ROI, CAC, entre outros.
• Gerenciar o cadastro e atualização de produtos, precificação, banners e vitrines.
• Trabalhar com a equipe de marketing digital para estratégias de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads), SEO e CRM.
• Desenvolver e coordenar estratégias de CRM multicanal, com foco em retenção, reativação e fidelização de clientes.
• Gerenciar a régua de relacionamento e jornadas do cliente em ferramentas de automação.
• Analisar o comportamento da base de clientes e criar segmentações inteligentes.
• Trabalhar em parceria com áreas como marketing, BI, produto, atendimento e tecnologia.
• Garantir a integridade e atualização da base de dados dos clientes.

O que esperamos que você tenha:

• Vivência em e-commerce, preferencialmente em operação de loja virtual.
• Conhecimento Google Analytics, Google Tag Manager, ferramentas de BI.
• Experiência com ERP, sistemas de pagamento e integração com logística.
• Excel avançado/Google Sheets.
• RD Station.
• Noções de SQL e integração de dados (diferencial).

Disponibilidade para atuar presencialmente no Bairro Jardim Botânico em Curitiba.